אמנת שירות

בנועם לירן טכנולוגיות בע"מ אנו עושים רבות על מנת לספק שירות מקצועי ומהיר העומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר.

במסגרת מאמצים אלה, כחלק ממדיניות איכות השירות שלנו, ניסחנו אמנה המגדירה את יעדי השירות ומחייבת אותנו לעמוד בהם.

עיקרי אמנת השירות :

• הצוות פועל במקצועיות רבה בכל התחומים למתן פתרונות הולמים לצרכי הלקוח בהתאם ללוח הזמנים שנקבע מראש.
• הצוות שואף להעניק ללקוחות החברה שירות איכותי, אמין, הוגן, אדיב וסובלני.
• הצוות שומר על כללי האתיקה המקצועית ללא משוא פנים ומוסר מידע אמין ומדויק בשקיפות מלאה.
• אנו זמינים לפניות וקשובים לצרכי הלקוחות בכל ערוצי התקשורת המקובלים.
• הצוות יעשה ככל שביכולתו להמשיך ולהתמיד בשירות הטוב ביותר ללקוחות, תוך מעקב אחר רמת שביעות רצונם ובשאיפה להצלחה משותפת.

בכדי לענות על ציפיות הלקוחות לאורך זמן, מפעילה החברה מערך משובים מקיף בקרב לקוחותיה. המשוב משמש אותנו, המנהלים והעובדים, להערכת הביצועים ולשיפור מתמיד במידת הצורך.